Un atestado policial es el documento que recoge, de forma oficial, todo lo que ha ocurrido en un hecho que puede ser constitutivo de delito: datos, declaraciones, pruebas, informes…
Suele elaborarse por la Policía Local tras situaciones como accidentes de tráfico con heridos o fallecidos, o ante cualquier hecho que deba ponerse en conocimiento del juzgado. Tiene valor probatorio en procedimientos administrativos, judiciales o en gestiones con aseguradoras.
En muchos casos, el atestado es un paso imprescindible para poder avanzar: permite presentar una reclamación, justificar lo ocurrido ante una compañía de seguros o ejercer el derecho de defensa.
Por eso, tanto los ciudadanos implicados como los profesionales —abogados, gestorías o aseguradoras— necesitan acceder a esta documentación de forma ágil y segura.
Sin embargo, durante años obtener una copia ha sido un proceso lento y poco práctico, tanto para quienes la solicitan como para la propia Policía Local.
En VinfoPOL hemos querido darle la vuelta a esta situación. Si te interesa saber cómo lo hemos hecho, sigue leyendo.
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Un proceso que sigue siendo ineficiente.
Como decíamos, obtener una copia del atestado sigue siendo, en muchos municipios, un trámite más lento y complejo de lo que cabría esperar.
Lo saben bien quienes trabajan en la Policía Local, pero también el personal administrativo, que debe gestionar solicitudes externas —de abogados, gestorías, aseguradoras o particulares— y tramitar cada caso de forma individual.
En la práctica, el procedimiento actual suele estar mal optimizado:
- La aseguradora o el particular inicia un registro de entrada a través de la sede electrónica del ayuntamiento, indicando qué atestado solicita y por qué.
- El personal administrativo revisa manualmente la solicitud y, si todo está correcto, genera una carta de pago.
- La carta se descarga, se paga (a veces acudiendo físicamente a un banco) y se presenta el justificante.
- Entonces se avisa a la Policía Local, que localiza el expediente y prepara el documento.
- Finalmente, el atestado se sube a la carpeta ciudadana correspondiente, desde donde el solicitante debe acceder con certificado digital para descargar el archivo.
Aunque parte del proceso es digital, sigue lleno de pasos intermedios, validaciones manuales y puntos de fricción.
El resultado: demoras, frustración y un importante gasto de tiempo y recursos.
No solo para los ciudadanos, sino también para los propios profesionales, como la Policía Local.
Y hablamos de una necesidad muy frecuente: 👉 En 2023 se produjeron más de 65.000 accidentes con víctimas en vías urbanas en España, con 518 fallecidos y cerca de 5.000 personas hospitalizadas. En todos estos casos, el acceso al atestado es clave para tramitar indemnizaciones, esclarecer responsabilidades o continuar con procedimientos judiciales.
De una necesidad común a una solución que ya es real
La necesidad era clara, y varios ayuntamientos que ya trabajan con VinfoPOL nos plantearon una propuesta concreta: contar con un sistema digital que permitiera poner a disposición de los ciudadanos los atestados de forma inmediata, sin sobrecargar al personal administrativo y garantizando siempre la seguridad de la información.
Aceptamos el reto y desarrollamos la sede electrónica de atestados, diseñada desde el conocimiento directo del día a día en una jefatura de Policía Local.
¿Cómo funciona la sede electrónica de atestados para Policía Local?
La sede electrónica de atestados de VinfoPOL está diseñada para que cualquier entidad autorizada pueda solicitar y obtener un atestado de forma segura, trazable y sin complicaciones.
El proceso se realiza en 5 pasos muy sencillos:
- Registro con certificado digital: La entidad interesada (particular, aseguradora o gestoría) accede a la sede y se identifica mediante su certificado digital. Esto garantiza su identidad y deja constancia de todas las acciones realizadas en el sistema, cumpliendo con los requisitos de trazabilidad.
- Validación por parte de la Policía Local: La jefatura revisa la solicitud inicial para confirmar que se trata de una entidad autorizada.
Una vez validada, la entidad podrá acceder a la plataforma y gestionar futuras solicitudes sin tener que repetir este paso. - Búsqueda del atestado: Una vez autorizada, la entidad puede buscar directamente el atestado introduciendo datos como la matrícula, la fecha del hecho o el DNI de la persona representada. Los atestados ya están volcados en el sistema desde VinfoPOL, por lo que no es necesario que un agente intervenga en esta fase. La búsqueda es rápida, precisa y completamente autónoma para quien gestiona la solicitud.
- Pago online integrado:La entidad puede consultar una vista previa del expediente antes de realizar el pago, para asegurarse de que corresponde al caso que está gestionando. Una vez verificado y localizado el atestado, el pago de la tasa se puede hacer directamente desde la plataforma, a través de la pasarela bancaria integrada (Redsys). Todo el proceso se completa sin necesidad de salir del sistema ni realizar trámites adicionales.
- Descarga del atestado en PDF
Tras el pago, se habilita la descarga del atestado completo en PDF, incluyendo los datos y anexos previamente autorizados por la Policía Local.
¿Qué ventajas ofrece la sede de atestados frente al modelo tradicional?
El modelo tradicional se ha quedado corto. Esta sede electrónica lo mejora en:
Acceso directo con un solo registro
Una vez validado, el usuario (aseguradora, gestoría o particular) ya puede consultar cualquier atestado de ese municipio cuando lo necesite. Todo desde un único acceso con certificado digital, sin esperas ni intermediarios.
Todo en un único canal
Desde la misma sede se realiza todo el proceso: consulta, pago y descarga. No hace falta ir de un sitio a otro, ni saltar entre plataformas.
Control total y trazabilidad
Cada movimiento queda registrado: quién accede, qué solicita, cuándo y con qué resultado. Todo bajo control, todo transparente.
Flujo simplificado al máximo
La sede está diseñada solo para esto. Con los pasos justos, en el orden correcto y sin complicaciones. Ni para el solicitante, ni para la administración.
¿Quieres implementar esta solución en tu municipio?
Nuestra sede electrónica de atestados para Policía Local se adapta fácilmente a distintos entornos digitales, sin complicar el trabajo de la jefatura ni cambiar vuestra forma de trabajar.
Está lista para ponerse en marcha en cualquier municipio que la necesite.
Si estás pensando en implantar una solución de este tipo, podemos enseñártela en una demo real, sin compromiso. Ver cómo funciona en la práctica es la mejor manera de saber si encaja con lo que estáis buscando.
