Telycall

Optimiza tus servicios de emergencias

Integración de VinfoPOL y Telycall

La conexión entre VinfoPOL y Telycall establece un canal bidireccional de comunicación entre la sala de coordinación de emergencias y la policía local.

En momentos críticos, cada segundo cuenta. Por eso, compartir datos de manera instantánea y sin interrupciones sobre cada incidencia que se detecta en llamadas es algo esencial.

Con esta integración, cuando los operadores reciben una solicitud de ayuda, la registran en Telycall, generando simultáneamente una novedad en VinfoPOL para que los agentes pueden gestionarla e intervenir lo antes posible.

Garantiza una coordinación sin fisuras y evita duplicidades en los registros de información.

 

¿Qué es Telycall?

Telycall es una solución unificada de comunicaciones para la gestión integral de incidencias en centros coordinadores de emergencias y seguridad. Incluye los siguientes módulos:

  • GES: Gestión de incidencias.
  • COM: Integrador de comunicaciones VoIP (voz sobre IP).
  • GIS: Cartografía y posicionamiento.
  • GIE: Gestión de informes y estadísticas.
  • REC: Grabación de audios de radio y telefonía.
  • MON: Monitorización en tiempo real.